Logo Ngrajek Computer Ngrajek ComputerKoneksi Terbaik, Pelayanan Terbaik

Kebijakan Privasi

Ngrajek Computer menghargai privasi setiap pengunjung dan pelanggan. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat mengunjungi situs kami atau menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang kami kumpulkan

Kami memperoleh informasi dari Anda ketika Anda:

  • Menghubungi kami melalui WhatsApp, telepon, atau email. Informasi yang dikumpulkan dapat berupa nama, nomor telepon, alamat email, dan isi pesan Anda.
  • Menggunakan layanan servis kami. Kami dapat mencatat informasi terkait perangkat Anda — misalnya jenis dan tipe perangkat, kerusakan, serta riwayat perbaikan — untuk keperluan administrasi dan garansi.

Kami tidak mengumpulkan data pribadi yang bersifat sensitif, seperti informasi keuangan, tanpa persetujuan tegas dari Anda.

2. Penggunaan informasi

  • Menyediakan layanan: menjawab pertanyaan Anda, memberi estimasi biaya, dan mengerjakan perbaikan perangkat.
  • Komunikasi: menghubungi Anda terkait status perbaikan, pemberitahuan garansi, atau informasi layanan lain.
  • Peningkatan layanan: memahami keluhan yang paling sering muncul agar pelayanan kami makin baik.

3. Perlindungan informasi

  • Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda, baik secara daring maupun luring.
  • Akses terhadap informasi pribadi dibatasi pada pihak yang memang membutuhkannya untuk bekerja (teknisi dan staf administrasi).
  • Kami tidak menjual, menyewakan, atau menyebarkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan hukum.

4. Data pada perangkat yang diservis

Data pribadi di dalam perangkat pelanggan tidak kami periksa atau salin tanpa alasan pekerjaan. Untuk perbaikan perangkat lunak seperti instal ulang sistem, data dapat terhapus — karena itu kami sarankan pencadangan lebih dulu. Kecuali diminta lain secara tertulis, data tersebut tidak kami simpan setelah perangkat selesai dikerjakan.

5. Pihak ketiga

Situs ini tidak memasang cookie periklanan atau pelacak pihak ketiga. Apabila kelak kami menggunakan layanan analitik untuk melihat jumlah kunjungan, kebijakan ini akan diperbarui lebih dulu agar Anda mengetahuinya.

6. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan dipublikasikan pada halaman ini. Kami menganjurkan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

7. Persetujuan

Dengan menggunakan situs dan layanan kami, Anda dianggap menyetujui pengumpulan serta penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

8. Hubungi kami

Pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini dapat disampaikan melalui: